DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della normativa vigente, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare l'apposita funzione online disponibile sul nostro sito nella sezione "Annulla contratto".
Una volta ricevuta la richiesta, il cliente riceverà una conferma della ricezione della stessa su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail).
Restano ferme tutte le ulteriori condizioni previste dalla presente politica di reso e dalla normativa applicabile.
PROCEDURA DI RESO
Per effettuare il reso, il Cliente dovrà compilare l’apposito modulo presente all’interno del pacco ricevuto, seguendo attentamente tutte le istruzioni indicate.
Il modulo dovrà essere inserito all’interno del pacco insieme agli articoli da restituire.
Il prezzo della spedizione di reso sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco a:
R-Style
Corso Umberto I, 166
80139 Napoli (NA)
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente. FALCAN S.R.L. non è responsabile di eventuali smarrimenti o danneggiamenti dovuti a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna.
Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso, includendo l’apposito modulo compilato.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di FALCAN S.R.L. che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso.
FALCAN S.R.L. si riserva il diritto di valutare eventuali ulteriori addebiti necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti.
Diritto di recesso per il consumatore
(d.lgs. 206/2005)
Il Diritto di recesso consiste nella possibilità concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali o a distanza di sciogliere unilateralmente il vincolo contrattuale con il venditore entro 14 giorni, ottenendo la restituzione del prezzo pagato.
Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:
- per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
- per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.
Il rimborso del prezzo pagato dovrà avvenire nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
Modalità di esercizio del recesso
Il Cliente dovrà compilare il modulo di reso ricevuto all’interno del pacco ed inserirlo nella spedizione di ritorno.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato direttamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per gli ordini pagati tramite contrassegno, il Cliente verrà ricontattato dal nostro servizio clienti per fornire i dati necessari all’effettuazione del rimborso tramite bonifico bancario.
SPECIFICHE RISERVATE AL CLIENTE
- Non è possibile effettuare cambi o sostituzioni. È possibile effettuare esclusivamente la procedura di reso con restituzione dell’articolo.
- A seguito del reso sarà possibile effettuare un nuovo ordine.
- I rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 15 giorni lavorativi.
Per gli ordini pagati con PayPal o bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale entro 15 giorni lavorativi.
Per gli ordini pagati con contrassegno, il Cliente verrà ricontattato dal nostro servizio clienti per fornire i dati necessari all’effettuazione del rimborso tramite bonifico bancario.
Non sono ammessi rimborsi tramite ricariche Postepay.
Informazioni Aziendali
Ragione Sociale: FALCAN S.R.L.
Nome Negozio: R-Style
Intestatario Azienda: Falcone Luca
P.IVA: 09609261210
Indirizzo: Corso Umberto I, 166 – 80139 Napoli (NA)
E-mail: info@r-style.it